หลักการและเหตุผล
ปัญหาการข่มเหงในที่ทำงาน (Workplace Harassment) อันประกอบด้วยปัญหาสองด้านหลักได้แก่ การข่มเหงทางเพศ (Sexual Harassment) และการข่มเหงโดยใช้อำนาจในการปกครอง (Power Harassment) เป็นปัญหาที่พบเห็นได้บ่อยในองค์กรทั้งในประเทศตะวันตกและในประเทศที่มีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีเช่นในประเทศญี่ปุ่นเป็นต้น ปัญหาเช่นนี้ ได้ส่งผลกระทบทางลบอย่างมากให้ความสัมพันธ์ในการทำงานระหว่างเพื่อนร่วมงาน และระหว่างพนักงานกับหัวหน้างานเป็นไปอย่างไม่ราบรื่น ความสัมพันธ์ในการทำงานระหว่างกันไม่ดี ส่งผลกระทบต่อเนื่องไปจนถึงผลิตภาพ และชื่อเสียงภาพลักษณ์ขององค์กร และหากเกิดปัญหาในระดับที่เข้มข้นขึ้น อาจส่งผลให้เกิดการกล่าวโทษ ร้องทุกข์หรือการฟ้องร้องกัน ซึ่งนับเป็นสิ่งที่ไม่พึงประสงค์เลย
ตัวอย่างหัวข้อเรียนรู้
* ธรรมชาติของมนุษย์ที่เป็นพื้นฐานของความแตกต่างของคน
* ความสำคัญเรื่องการข่มเหงกันในที่ทำงาน (Harassment)
* ปัญหาของ Power Harassment
* บทลงโทษหากทำ Power Harassment
* เทคนิคการบังคับบัญชาที่ช่วยลดปัญหา Power Harassment เช่นการทำงานที่เน้นความสัมพันธ์ที่ดี มีความไว้วางใจ รู้จักควบคุมอารมณ์ตัวเองและแสดงบุคลิกภาพที่เหมาะสม เป็นต้น
เนื้อหาหลักสูตร :
ทำความรู้จักปัญหาการข่มเหงกันในที่ทำงาน (Workplace Harassment)
- การข่มเหงในที่ทำงานคืออะไร
- ทำไมการข่มเหงในที่ทำงานจึงเป็นเรื่องใหญ่ที่องค์กรต้องจัดการ
การข่มเหงกันในที่ทำงานมีเรื่องใดและมีลักษณะอย่างไร
- ปัญหาการข่มเหงทางเพศ (Sexual Harassment)
- ปัญหาการข่มเหงโดยใช้อำนาจบังคับบัญชา (Power Harassment)
ผลกระทบของการข่มเหงกันในที่ทำงานต่อการทำงานและองค์กร
- ผลกระทบต่อองค์กร / ลูกค้า
- ผลประทบต่อบรรยากาศในการทำงานร่วมกันในหน่วยาน
- ผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของหัวหน้างาน
- ผลกระทบต่อตัวลูกน้อง
วิธีสังเกตพฤติกรรมที่แสดงถึงการข่มเหงกันในที่ทำงาน
- พฤติกรรมการข่มเหงทางเพศ (Sexual Harassment)
- พฤติกรรมการข่มเหงโดยใช้อำนาจบังคับบัญชา (Power Harassment)
กฎหมายไทย และข้อบังคับการทำงานขององค์กรเกี่ยวกับการข่มเหงกันในที่ทำงานที่ควรรู้
- ปัญหาการข่มเหงทางเพศ (Sexual Harassment)
- ปัญหาการข่มเหงโดยใช้อำนาจในการปกครองบังคับบัญชา (Power Harassment)
เสริมทักษะการจัดการคนและการทำงานร่วมกันเพื่อลดปัญหาการข่มเหงกันในที่ทำงาน
- เข้าใจพื้นฐานพฤติกรรมของมนุษย์
- เข้าใจความแตกต่างของการรับรู้ของคนทำงานตามสไตล์ VAK
- การสื่อสารด้วยคำพูดทางบวกระหว่างกัน
- การควบคุมอารมณ์ตนเอง (Control your emotion)
- การสื่อด้วยสารและภาษากายที่ได้ใจกันระหว่างหัวหน้ากับลูกน้องและระหว่างเพื่อนร่วมงาน
สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้
|