หลักสูตร กลยุทธ์การทวงถามหนี้เชิงสร้างสรรค์ สำหรับสหกรณ์ออมทรัพย์การสื่อสารแห่งประเทศไทย จำกัด
หลักสูตร กลยุทธ์การทวงถามหนี้เชิงสร้างสรรค์ สำหรับสหกรณ์ออมทรัพย์การสื่อสารแห่งประเทศไทย จำกัด
** Creative Debt Collection Strategies for The Communications Savings Cooperative, Ltd. **
หลักการและเหตุผลของหลักสูตร
การติดตามหนี้เป็นหนึ่งในกระบวนการที่มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับสหกรณ์ออมทรัพย์การสื่อสารแห่งประเทศไทย จำกัด ซึ่งมีภารกิจในการบริหารจัดการหนี้สินให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อกลุ่มลูกหนี้เป็นอดีตพนักงานที่ออกจากงานไปแล้ว การติดตามหนี้ในกรณีนี้มีความซับซ้อนมากกว่าปกติ เนื่องจากลูกหนี้บางรายอาจไม่มีรายได้ประจำ อาจไม่เต็มใจที่จะชำระหนี้ หรือพยายามหลีกเลี่ยงการติดต่อ ส่งผลให้การเรียกเก็บหนี้ทำได้ยากขึ้น
ความท้าทายหลักที่พบในการทวงถามหนี้จากอดีตพนักงานคือ การสื่อสารที่ไม่เหมาะสมอาจทำให้เกิดความขัดแย้ง และลดโอกาสในการได้รับการชำระหนี้ ในขณะเดียวกัน หากใช้แนวทางที่แข็งกร้าวเกินไป อาจทำให้ภาพลักษณ์ของสหกรณ์เสียหาย และส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์กับสมาชิกปัจจุบันของสหกรณ์
หลักสูตรนี้จึงได้รับการออกแบบมาเพื่อนำเสนอแนวทางเชิงสร้างสรรค์ในการติดตามหนี้ โดยมุ่งเน้นการใช้จิตวิทยาในการเจรจา สื่อสารอย่างมืออาชีพ และนำเสนอทางเลือกที่เหมาะสมให้กับลูกหนี้ เพื่อลดความตึงเครียดในการติดตามหนี้ และเพิ่มโอกาสในการได้รับชำระหนี้มากขึ้น
นอกจากนี้ หลักสูตรยังเน้นให้ความรู้ด้านกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการทวงหนี้อย่างถูกต้อง ลดความเสี่ยงในการละเมิดสิทธิของลูกหนี้ และช่วยให้เจ้าหน้าที่ติดตามหนี้ของสหกรณ์สามารถดำเนินการได้อย่างมั่นใจ และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ผู้เข้าอบรมจะได้ฝึกฝนผ่านกิจกรรม Role-Playing และ Case Study เพื่อให้สามารถนำทักษะที่เรียนไปใช้ได้จริง เพิ่มประสิทธิภาพในการติดตามหนี้ ลดอัตราหนี้สูญ และช่วยให้สหกรณ์สามารถบริหารจัดการหนี้สินได้อย่างยั่งยืน
วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
1. เพื่อเสริมสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกหนี้ และปัจจัยที่ส่งผลต่อการชำระหนี้
2. เพื่อพัฒนาทักษะด้านจิตวิทยาการสื่อสารและการเจรจาต่อรอง เพื่อให้การติดตามหนี้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
3. เพื่อฝึกฝนเทคนิคการวิเคราะห์ลูกหนี้ เพื่อปรับแนวทางติดตามหนี้ให้เหมาะสมกับแต่ละกรณี
4. เพื่อเรียนรู้แนวทางการใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการติดตามหนี้ของสหกรณ์ให้ถูกต้องและปลอดภัย
4. เพื่อเพิ่มอัตราความสำเร็จในการติดตามหนี้ ลดหนี้สูญ และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับสหกรณ์
กลุ่มเป้าหมายของหลักสูตร
- เจ้าหน้าที่ฝ่ายสินเชื่อและฝ่ายติดตามหนี้ของสหกรณ์ออมทรัพย์
- ผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการหนี้
- บุคคลที่ต้องการพัฒนาทักษะด้านการเจรจาต่อรองและการติดตามหนี้อย่างมืออาชีพ
จุดเด่นของหลักสูตร
- ออกแบบให้เหมาะกับลักษณะของสหกรณ์ออมทรัพย์โดยเฉพาะ
- ใช้แนวทางจิตวิทยาการเจรจาต่อรองเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
- ฝึกปฏิบัติจริงผ่านสถานการณ์จำลองเพื่อให้สามารถนำไปใช้ได้ทันที
- เรียนรู้เทคนิคการใช้กฎหมายและระเบียบของสหกรณ์ให้เป็นประโยชน์
รูปแบบการบรรยาย
- การบรรยายแบบมีส่วนร่วมเพื่อกระตุ้นการเรียนรู้
- การใช้กรณีศึกษาจริงและสถานการณ์จำลอง
- การเรียนรู้แบบกลุ่มและการทำกิจกรรมเชิงปฏิบัติ
- การแลกเปลี่ยนประสบการณ์ระหว่างผู้เข้าร่วมอบรม
โครงสร้างหลักสูตรและเนื้อหา
ช่วงที่ 1: เข้าใจลูกหนี้และจิตวิทยาการทวงหนี้
- ประเภทของลูกหนี้และแนวโน้มพฤติกรรมการชำระหนี้
- ปัจจัยที่ส่งผลต่อการชำระหนี้ของลูกหนี้
- วิธีสื่อสารให้ลูกหนี้เต็มใจชำระหนี้
- เทคนิคการสร้างความไว้วางใจและลดแรงต้านของลูกหนี้
- จิตวิทยาในการตั้งคำถามเพื่อให้ลูกหนี้เปิดเผยข้อมูล
- กิจกรรม: วิเคราะห์พฤติกรรมลูกหนี้จากกรณีศึกษา
ช่วงที่ 2: เทคนิคการสื่อสารและเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพ
- หลักการสื่อสารเชิงบวกเพื่อเพิ่มโอกาสการเจรจาสำเร็จ
- การใช้คำพูดและภาษากายเพื่อสร้างความมั่นใจให้ลูกหนี้
- กลยุทธ์การเจรจาต่อรองเพื่อให้ได้ข้อสรุปที่เป็นประโยชน์
- การจัดการกับข้อโต้แย้งและข้อปฏิเสธของลูกหนี้
- เทคนิคการใช้เครื่องมือสนับสนุนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการติดตามหนี้
- กิจกรรม: ฝึกเจรจาต่อรองผ่านสถานการณ์จำลอง
ช่วงที่ 3: กลยุทธ์บริหารหนี้และการติดตามหนี้อย่างเป็นระบบ
- วิธีวางแผนและจัดลำดับความสำคัญของลูกหนี้
- การใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือช่วยในการติดตามหนี้
- วิธีสร้างข้อเสนอที่จูงใจให้ลูกหนี้ยอมชำระหนี้
- การจัดการหนี้เสีย และวิธีลดโอกาสที่ลูกหนี้จะเลี่ยงชำระหนี้
- เทคนิคการติดตามหนี้ในระยะยาวให้มีประสิทธิภาพ
- กิจกรรม: ออกแบบแผนการติดตามหนี้สำหรับลูกหนี้ประเภทต่าง ๆ
ช่วงที่ 4: การใช้กฎหมายและมาตรการทางกฎหมายในการติดตามหนี้
- กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการติดตามหนี้ของสหกรณ์ออมทรัพย์
- สิทธิและหน้าที่ของเจ้าหนี้และลูกหนี้ตามกฎหมาย
- ข้อควรระวังเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิของลูกหนี้
- วิธีบูรณาการระเบียบข้อบังคับของสหกรณ์เพื่อช่วยในการติดตามหนี้
- มาตรการทางกฎหมายที่ใช้กดดันลูกหนี้ให้ชำระหนี้
- กิจกรรม: วิเคราะห์กรณีศึกษาการติดตามหนี้ตามกฎหมาย
ประโยชน์ที่ได้รับจากการฝึกอบรมหลักสูตรนี้
- เข้าใจพฤติกรรมของลูกหนี้และสามารถเลือกแนวทางติดตามหนี้ที่เหมาะสม
- พัฒนาทักษะการเจรจาต่อรองและการสื่อสารเชิงบวก
- ลดอัตราการสูญเสียหนี้ และเพิ่มโอกาสในการกู้คืนหนี้อย่างมีประสิทธิภาพ
- เรียนรู้วิธีการใช้กฎหมายและแนวปฏิบัติที่ถูกต้องในการติดตามหนี้
- เพิ่มความมั่นใจและความเชี่ยวชาญในการติดตามหนี้ให้กับเจ้าหน้าที่ของสหกรณ์
สำรองที่นั่ง รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ
โทร 096-669-5554 / 064-325-4946
Line : 0966695554 / @dtntraining
dtntraining456@gmail.com
รายละเอียดการชำระเงิน
*โอนเข้าบัญชี ในนาม บริษัท ศูนย์ส่งเสริมและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ จำกัด
* บัญชีออมทรัพย์ เลขที่บัญชี 206-237-174-0
* กรณีชำระเงินแล้ว กรุณา Scan หรือถ่ายรูป สลิป Pay in
มาที่ Line : jiwtraining หรือ mail : dtntraining456@gmail.com
* การหัก ณ ที่จ่าย 1% หรือ 3 %
ในนาม บริษัท ศูนย์ส่งเสริมและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ จำกัด (สำนักงานใหญ่)
เลขที่ผู้เสียภาษี 010 5555 113 021
เลขที่ 171/162 ซอยพุทธบูชา 39 แยก 1-1 แขวงบางมด เขตทุ่งครุ
กรุงเทพฯ 10140
ชื่อบัญชีภาษาอังกฤษ และที่อยู่
Promotion and Development of Human Resources Center Co.,ltd. (Head Office)
171/162 Soi Phutthabucha 39 Yak 1-1 , Bangmod, Thung Khru,
Bangkok 10140
Tax. 010 5555 113 021
